Faq - domande frequenti

I SIC, le ex “centrali rischi”, sono banche dati che raccolgono informazioni sui prestiti a persone fisiche e imprese.

CTC non raccoglie informazioni relative a:

• protesti;
• bollette telefoniche, della luce, etc.

I dati inseriti nel CTC sono protetti e tenuti riservati a norma di legge; per questo motivo possono essere consultati solo dai soggetti legittimati:

• le banche e le finanziarie che fanno parte del CTC, per valutare l’affidabilità e la puntualità nei pagamenti di chi chiede o ha ottenuto un finanziamento;
• la persona che vuole sapere se esistono segnalazioni a suo nome. In questo caso, la richiesta può essere effettuata sia al CTC sia alla società finanziaria che abbia effettuato la segnalazione nella banca dati. (vedi “accesso alla banca dati”).

Ad oggi l’accesso alla banca dati del CTC e’ gratuito.

No, non e’ possibile, proprio per proteggere i dati di chi chiede di sapere la propria posizione. Per conoscere l’esistenza di segnalazioni nella banca dati CTC, è necessario produrre una richiesta sottoscritta e documentata (vedi “accesso alla banca dati”): in questo modo gli incaricati del CTC possono rispondere per iscritto alla persona interessata.

Chi ritiene che i dati inseriti non sono corretti o non aggiornati, deve documentare le proprie ragioni. È possibile seguire due strade:

• contattare direttamente la banca o la finanziaria che ha effettuato la segnalazione,

oppure

• contattare CTC (vedi “accesso alla banca dati”) che provvederà a inviare al segnalatore la documentazione trasmessa dall’interessato.

Per ottenere la cancellazione, l’interessato deve dimostrare che il trattamento avviene in violazione di legge.

Quando una persona paga tutto il dovuto, non ha il diritto all’immediata cancellazione delle informazioni negative; tuttavia il pagamento viene annotato tempestivamente.

Si, con riferimento alle sole informazioni positive. Il consenso non è invece revocabile per le informazioni negative; per queste, infatti, la normativa stabilisce che non occorre il consenso dell’interessato.
Occorre però sapere che la cancellazione delle informazioni positive non consente agli istituti finanziari una adeguata valutazione sulla sostenibilità di un finanziamento rispetto al proprio reddito e determina la perdita di informazioni creditizie che evidenziano il rimborso regolare dei finanziamenti.

Le informazioni di tipo positivo oggetto di revoca sono eliminate non oltre novanta giorni dalla ricezione della comunicazione di revoca.

Vi sono soggetti che promettono cancellazioni impossibili, dietro pagamento di somme di denaro, senza che siano trascorsi i tempi di conservazione necessari.
La cancellazione non si ottiene pagando una somma, ma si verifica automaticamente una volta trascorsi i tempi stabiliti dalle norme.

CTC risponde agli interessati:

• entro 15 giorni dal momento in cui riceve la richiesta;
• entro 30 giorni se è necessario effettuare ricerche approfondite; in questo caso, entro i primi 15 giorni, il CTC comunica che la risposta completa verrà inviata entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta stessa.

Per chi preferisse non rivolgersi direttamente a noi, segnaliamo che CTC ha stipulato con alcune Associazioni dei Consumatori dei Protocolli di intesa per agevolare l’esercizio dei diritti degli interessati.
L’assistenza verrà fornita a titolo gratuito, fatti salvi i costi della tessera associativa e di un eventuale contributo spese non superiore a 10 €.

Di seguito i riferimenti delle Associazioni su citate:

ADICONSUM
www.adiconsum.it
tel. 06.4417021;
email adiconsum@adiconsum.it

CODACONS
www.codacons.it/
tel. 06.3728667;
email codacons.info@tiscali.it

ASSOUTENTI
www.assoutenti.it/
tel. 06-6833617;
email segreteria@assoutenti.it